InVision zeigt cloud-basiertes WFM und Callcenter-Trainings auf der Stratégie Clients 2012 in Paris

Die Stratégie Clients, Frankreichs wichtigste Messe für Contactcenter und Customer Relationship Management, findet dieses Jahr vom 3. bis 5. April 2012 auf dem Messegelände Parc des Expositions, Porte de Versailles, in Paris statt. Besucher des Ausstellungsstandes von InVision, F30 in Halle 4, erhalten einen tieferen Einblick in das neue Cloud-Angebot injixo und in das spezialisierte Schulungsprogramm der zur InVision-Gruppe gehörenden The Call Center School.

Cloud Computing ist aktuell eines der wichtigsten Themen in der IT-Welt, und speziell auch für Contactcenter. Callcenter-Manager und IT-Entscheider nutzen zunehmend die Vorteile wie Kostenersparnis, Verfügbarkeit und Flexibilität, um Cloud-Anwendungen gewinnbringend in ihrem Unternehmen einzusetzen. Mit InVisions Cloud-Lösung injixo wfm können Contactcenter die mehrfach prämierte Workforce-Management-Lösung von InVision nutzen, ohne vorab in teure Hardware und Softwarelizenzen investieren zu müssen. injixo wfm ist über einen Internetzugang nutzbar und steht direkt, ohne langwierigen Einführungsprozess zur Verfügung. Die monatliche Nutzungsgebühr beträgt 9 Euro pro Callcenter-Agent.

Ebenso wichtig wie die Implementierung einer möglichst kostensparenden und gleichzeitig effizienten IT-Ausstattung im Callcenter ist es, in der Anwendung der technischen Infrastruktur bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Dabei fehlt es jedoch oftmals an Hintergrundwissen und Know-how. Trainings und Weiterbildungsmaßnahmen werden daher immer wichtiger, um einen schnellen Return-on-Investment in neue Anwendungen sicher zu stellen. InVision bietet daher nicht nur eine cloud-basierte WFM-Lösung an, sondern lädt auch alle Callcenter-Profis ein, sowohl injixo Learn zu nutzen, eine Plattform mit einem umfassenden Schulungsangebot von The Call Center School und verschiedenen Online-Trainingsprogrammen für Anwender der Cloud-Lösung injixo WFM, als auch Mitglied der injixo Community zu werden, ein Branchennetzwerk, in dem Jeder aus der Branche seine Erfahrung und Fachwissen mit anderen teilen kann.

Besuchen Sie InVision Software auf der Stratégie Clients 2012:

  • Wo: Halle 4, Stand F30, Parc des Expositions, Porte de Versailles, Paris
  • Wann: 3. – 5. April 2012, 9:00 – 18:30 Uhr