InVision Software AG kooperiert mit Voiceware Comunicaciones

Voiceware Comunicaciones, ein in Madrid ansässiger Integrator von Call-Center-Lösungen, erweitert sein Produkt- und Dienstleistungsangebot um die iWFM-Suite der InVision Software AG. Mit der Technologie von InVision bringt Voiceware Comunicaciones als erster spanischer Anbieter eine WFM-Lösung in einem Pay-Per-Use-Modell an den Markt.

Kunden können damit von den Vorzügen einer optimierten Prognose, Planung und Kontrolle profitieren, ohne dabei eine hohe Anfangsinvestition leisten zu müssen. Dadurch gewinnt der Kunde monatliche Kostenkontrolle und kann somit direkt die Einsparpotentiale durch den Einsatz von iWFM realisieren, welche häufig bei über 10% der Kosten liegen.

Jorge del Río, Vorstandvorsitzender von Voiceware: „Wir haben einen Hersteller gesucht, der uns mit seiner innovativen Technologie erlaubt, gezielt an der Erfüllung der Sparziele unserer Kunden zu arbeiten. Durch die Einführung eines Pay-Per-Use-Modells sind wir in der Lage, unseren Kunden vom ersten Tag der Nutzung Einsparungen im operativen Geschäft zu ermöglichen.“